BU EĞİTİM KAÇIRILMAZ!!!
DOLU DOLU, UYGULAMALARLA TAM 5 EĞİTİM ve 10 SERTİFİKA….
Eğitimler Uluslararası Baş Denetçiler tarafından gerçekleştirilecek olup eğitim sonunda 5 adet Türkçe ve 5 adet İngilizce olmak üzere toplam 10 adet sertifika verilecektir.
Eğitim Konuları :
• ISO 9001:2008 Temel Eğitim Sertifikası (Türkçe-İngilizce)
• ISO 9001:2008 Dokümantasyon Eğitim Sertifikası (Türkçe-İngilizce)
• ISO 19011 İç Tetkikçi Eğitimi Sertifikası (Türkçe-İngilizce)
• Süreç Yönetimi Eğitimi Sertifikası (Türkçe-İngilizce)
• Satış Pazarlama Eğitimi (Türkçe-İngilizce)
Ayrıca;
• Eğitim süresince uygulama çalışmaları yapılacaktır.
• Eğitimi etkili bir şekilde takip edebilmeleri için katılımcılara eğitim kitapçıkları verilecektir.
• ( Sertifika Desteği ) Sertifikalar ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, talebiniz doğrultusunda sertifikanız ücretsiz olarak yenilenecektir.
Eğitim İçerikleri:
ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL EĞİTİMİ
• Kalite tanımlamaları,
• Kalitenin tarihçesi,
• Temel kavramlar,
• ISO 9000 Serisi Hakkında Bilgi
• ISO 9000:2005 Sözlükler Standardı Hakkında Temel Bilgiler
• ISO 9004:2000 Performans Artırma Teknikleri Hakkında Temel Bilgiler
• ISO 190011:2002 Kalite ve çevre yönetim sistemleri tetkik kılavuzu
• Kalite Yönetim Sistemi Kavramının ve sistematiğinin anlaşılması,
• ISO 9000:2008 Standardın Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin Değerlendirilmesi,
• Uygulamalar
Amaç
Bu eğitim programı tamamlandığında katılımcılar;
• Kalite tanımlamaları ve ortak özellikleri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Kalitenin dayandığı temelleri bilecek.
• Standart temel kavramları hakkında bilgi sahibi olacak.
• ISO 9000 ailesinin üyelerini tanıyacak.
• ISO 9000:2005 Sözlükler Standardı Hakkında Temel Bilgilere sahip olacak.
• ISO 9004:2000 Performans Artırma Teknikleri Standardı Hakkında Temel Bilgilere sahip olacak.
• ISO 190011:2002 Kalite ve çevre yönetim sistemleri tetkik kılavuzu Hakkında Temel Bilgilere sahip olacak.
• Kalite Yönetim Sisteminin dayandığı temel prensiplerini bilecek.
• ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardının Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin neler olduğunu bilecek.
• Dokümantasyon gerekliikleri hakkında temel bilgilere sahip olacak.
Kimler katılmalı?
• Çalıştıkları firmalarda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemini uygulamak isteyen çalışanlar,
• CV lerinde ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile ilgili tecrübelerini katmayan isteyen çalışanlar, öğrenciler,
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile yönetilen firma çalışanları
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemine ilgi duyan herhangi bir neden olmaksızın öğrenmek isteyen herkes
Eğitim Yöntemi
Eğitimcilerimiz, Eğitimlerde, teori ve örnek uygulamayı içerecek şekilde eğitim vermektedir.
ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ DOKÜMANTASYON EĞİTİMİ
• Temel kavramlar,
• ISO 9000:2008 Standardın Maddelerine Yönelik doküman gereksinimlerinin değerlendirilmesi
• ISO/TR 10013:2001 Kalite yönetim sistemi dokümantasyonu için kılavuz standardın değerlendirilmesi
• Zorun dokümanların değerlendirilmesi
• Zorunlu olmayan ancak ihtiyaç duyulan dokümanların değerlendirilmesi
• Kalite politikasının değerlendirilmesi
• Kalite hedeflerinin değerlendirilmesi
• Kalite el kitabının özellikleri
• Doküman Kontrol Prosedürü Ve Gereklilikleri
• Kayıt Kontrol Prosedürü Ve Gereklilikleri
• Uygunsuzlukların Kontrolü Prosedürü Ve Gereklilikleri
• İç Tetkik Prosedürü Ve Gereklilikleri
• Düzeltici Faaliyet Prosedürü Ve Gereklilikleri
• Önleyici Faaliyet Prosedürü Ve Gereklilikleri
• Üretim/Hizmet Planlama, gerçekleştirme doküman gereklilikleri
• Destek dokümanlar, Formlar, Talimat gereksinimleri
• Veri analizi kapsamında için gerekli olan dokümanlar
• Kalite Yönetim Sistemi Performans raporu
• Yönetim Gözden Geçirme
• Prosedür, Talimat, Kalite Planı, Form,Rapor vb. özellikleri
• Uygulamalar
Amaç
Bu eğitim programı tamamlandığında katılımcılar;
• Doküman ile ilgili temel kavram ve tanımlar hakkında bilgi sahibi olacak.
• ISO 9000:2008 Standardın Maddelerine Yönelik doküman gereksinimlerinin değerlendirebilecek alt yapıya sahip olacak.
• ISO/TR 10013:2001 Kalite yönetim sistemi dokümantasyonu için kılavuz standardı hakkında bilgi sahibi olacak.
• Zorunlu dokümanları ve zorunlu olmayan ancak ihtiyaç duyulan dokümanları bilecek.
• Kalite politikasında bulunması gereken asgari şartları bilecek.
• Hedef belirlerken dikkat edilmesi gerekli hususlar hakkında bilgi sahibi olacak.
• Kalite el kitabının işlevini ve içerisinde bulunması gerekli asgari şartları bilecek.
• Doküman kodlama, oluşturma, onaylama, yayınlama, dağıtım ve revize etme gereklilikleri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Kayıt saklama, arşivleme, imha etme gereklilikleri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Uygunsuzlukların kayıt altına alınması, herhangi bir uygunsuzluk anında yapılacak faaliyetler hakkında bilgi sahibi olacak.
• İç tetkik gereklilikleri ve yapılacak faaliyetler hakkında bilgi sahibi olacak.
• Düzeltici ve önleyici faaliyet arasındaki farkı anlayacak ve düzeltici ve önleyici faaliyet uygulamaları hakkında bilgi sahibi olacak.
• ISO 9000 ailesinin üyelerini tanıyacak.
• ISO 9000:2000 Sözlükler Standardı Hakkında Temel Bilgilere sahip olacak.
• ISO 9004:2000 Performans Artırma Teknikleri Standardı Hakkında Temel Bilgilere sahip olacak.
• Kalite Yönetim Sisteminin dayandığı temel prensipleri bilecek.
• ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardının Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin neler olduğunu bilecek.
• Dokümantasyon gerekliikleri hakkında temel bilgilere sahip olacak.
• Üretim/Hizmet planlama ve gerçekleştirne esnasında ihtiyaç duyulan dokümanların neler olduğunu bilecek.
• Prosedürü, talimat, form,rapor oluştururken dikkat edilmesi gerekli hususları bilecek.
• Veri analizi kapsamında için gerekli olan dokümanların neler olduğunu bilecek.
• Kalite Yönetim Sistemi Performans raporunun özellikleri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Yönetim Gözden Geçirme Toplantısında görüşülmesi gereken konuları bilecek ve toplantıdan elde edilmesi gereken çıktıları bilecek.
Kimler katılmalı?
• Çalıştıkları firmalarda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemini uygulamak isteyen çalışanlar,
• CV lerinde ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile ilgili tecrübelerini katmayan isteyen çalışanlar, öğrenciler,
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile yönetilen firma çalışanları
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemine ilgi duyan herhangi bir neden olmaksızın öğrenmek isteyen herkes
Eğitim Yöntemi
Eğitimcilerimiz, Eğitimlerde, teori ve örnek uygulamayı içerecek şekilde eğitim vermektedir.
ISO 9001 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İÇ TETKİK EĞİTİMİ
• Temel tanım ve kavramlar
• Temel kalite prensipleri
• ISO 9001:2008’in Gereklerine Kısa Bakış,
• ISO 190011:2002 Kalite ve çevre yönetim sistemleri tetkik kılavuzu
• Denetim Kavramı ve sistematiği
• Yönetim sistemi denetimine genel bir bakış,
• Denetim çeşitleri,
• Denetim stratejileri,
• Denetçi yeterlilikleri ve özellikleri,
• Denetim prosesi,
• Denetim Planlama, Uygulama, Raporlama ve İzleme Faaliyetleri,
• Uygulamalar
Amaç
Bu eğitim programı tamamlandığında katılımcılar;
• ISO 190011:2002 Kalite ve çevre yönetim sistemleri tetkik kılavuzu hkkında bilgi sahibi olacak.
• Kalite Temel tanımlar ve kavramlar hakkında bilgi sahibi olacak.
• Kalite Yönetim sistemi temel prensiplerini bilecek.
• Denetim kavramı ve sistematiği hakkında bilgi sahibi olacak.
• Yönetim sistemi denetimlerine neden ihtiyaç duyulduğunu kavrayacak.
• Denetim çeşitleri ve uygulama nedenleri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Denetim stratejileri hakkında bilgi sahibi olacak.
• Bir denetçide olması gereken özellikler hakkında bilgi sahibi olacak.
• Denetim prosesinin hangi aşamalardan oluştuğunu bilecek.
• Denetim Planlama, Uygulama, Raporlama ve İzleme Faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olacak.
Kimler katılmalı?
• Çalıştıkları firmalarda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemini uygulamak isteyen çalışanlar,
• CV lerinde ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile ilgili tecrübelerini katmayan isteyen çalışanlar, öğrenciler,
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile yönetilen firma çalışanları
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemine ilgi duyan herhangi bir neden olmaksızın öğrenmek isteyen herkes
Eğitim Yöntemi
Eğitimcilerimiz, Eğitimlerde, teori ve örnek uygulamayı içerecek şekilde eğitim vermektedir.
ISO 9001:2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ SÜREÇLERİNİN YÖNETİMİ VE ETKİLEŞİMİ EĞİTİMİ
• Temel tanım ve kavramlar
• Temel kalite prensipleri
• Proses yönetim sistemi ile hedeflenenler
• ISO 9001:2008’in Proses Gereksiniminin değerlendirilmesi
• Süreç belirleme ve süreç belirlerken dikkat edilmesi gereken hususlar
• Süreç sorumlusu
• Süreç başarı parametresi
• Süreç girdileri
• Süreç çıktıları
• Bir süreçten etkilenen/etkilediği prosesler
• Süreçlerin izlenmesi, ölçülmesi ve olgunlaştırılması
• Sürecin ihtiyaç duyduğu kaynaklar
• Sürecin ihtiyaç duyduğu dokümanlar
• Uygulamalar
Amaç
Bu eğitim programı tamamlandığında katılımcılar;
• Kalite ile ilgili temel tanımlar ve kavramlar hakkında bilgi sahibi olacak.
• Kalite Yönetim sistemi temel prensiplerini bilecek.
• Süreç yönetiminin avantajları ve süreçten beklenenler hakkında bilgi sahibi olacak.
• ISO 9001:2008’in süreç yönetimine bakış açısını değerlendirecek.
• Nelerin süreç olarak belirlenebileceği ve süreç belirlerken nelere dikkat edilmesi gerektiğini bilecek.
• Sürecin sorumlusuna düşen görevler ve yapacağı faaliyetler hakkında bilgi sahibi olacak.
• Süreçte başarı parametrelerinin nasıl belirlendiğini ve parametrelerle ilgili nelerin yapılması gerektiğini bilecek.
• Süreç girdilerinin neler olduğunu ve işlevini bilecek.
• Süreç çıktılarının neler olduğunu ve işlevini bilecek.
• Sürecin etkileşiminden anlatılmak isteneni bilecek.
• Süreci izlemek için yapılacak faaliyetleri bilecek.
• Sürecin ölçümü ile ilgili faaliyetleri bilecek.
• Sürecin olgunlaştırılmasında kullanılan kalite yönetim sistemi araçları hakkında bilgi sahibi olacak.
• Süreçte ihtiyaç duyulan kaynakları değerlendirecek.
• Süreci dokümante etmede dikkat edilecek hususlar hakkında bilgi sahibi olacak.
Kimler katılmalı?
• Çalıştıkları firmalarda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemini uygulamak isteyen çalışanlar,
• CV lerinde ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile ilgili tecrübelerini katmayan isteyen çalışanlar, öğrenciler,
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi ile yönetilen firma çalışanları
• ISO 9001 Kalite Yönetim sistemine ilgi duyan herhangi bir neden olmaksızın öğrenmek isteyen herkes
Eğitim Yöntemi
Eğitimcilerimiz, Eğitimlerde, teori ve örnek uygulamayı içerecek şekilde eğitim vermektedir.
SATIŞ PAZARLAMA EĞİTİMİ
* Klasik Pazarlama Yönetimi Nedir? Satış Yönetimi Nedir?
* Genel Kavramlar ve Farklılıklar
• Tüketici Davranışları
• Pazarlama Karması ve Pazarlama Felsefeleri
• Ürün ve Yeni Ürün Stratejileri
• Stratejik Pazarlama
• Pazar Araştırması
• Rakip Analizi
• Tutundurma Karması Stratejileri
• Pazarlama Bölümlendirme ve Hedef Pazar Seçimi
• Dağıtım Kanalları ve Fiziksel Dağıtım
• Fiyatlandırma Stratejileri
• Medya İlişkileri
• Satış Süreci
* Rekabetçi Pazarlarda Müşteri Tatmini Sağlamada Pazarlamanın Değişen Rolü ve Yeni Bir Pazarlama Anlayışı: Bire Bir Pazarlama
* Değişen Pazarlar ve Yeni Ekonomide Değişen Pazarlama Anlayışları
* İşletmelerde Rekabet Avantajı Yaratması Açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM) ve Esasları
* Pazarlama Fırsatlarının Belirlenmesi ve Değerlendirilmesi
* Değer Temelli Pazarlama Teknikleri
• Müşteri Değeri Yaratmak
• Marka Değerini Oluşturmak
• Pazarlamada Değer Yaratıcıları
• Müşteri Odaklı Organizasyon Yapısı
• Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
Kimler katılmalı?
• Üniversite öğrencileri
• Pazarlama ve Satış departmanları sorumluları
• Müşteri ve satış temsilcileri
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• İş kurmaya hazırlananlar.
Eğitim Yöntemi
Eğitimcilerimiz, Eğitimlerde, teori ve örnek uygulamayı içerecek şekilde eğitim vermektedir.
Eğitimciler Hakkında Bilgi
Eğitimcilerimiz hakkında detaylı bilgiler önümüzdeki günlerde duyurulacaktır.
Gizlilik
Ekibimiz katılımcılara ait erişilen bilgi ve belgelerin gizliliğine azami önem vermektedir.
ETKİNLİK KAYIT VE TEKNİK BİLGİLER
• EĞİTİM TARİHİ : Planlanan eğitim tarihi 6/7 Nisan 2012 'dir
• EĞİTİM YERİ : Eğitim yeri katılımcı sayısına göre belirlenecektir.
• EĞİTİM SAATİ : 10:00 / 17:00 arasında gün boyu sürecektir.
• EĞİTİM ÜCRETİ : 150 TL
KAYIT BİLGİLERİ
• Etkinliğimize, http://kaizenkisiselgelisimekibi.blogspot.com/p/basvuru-formu.html adresinden başvuru formunu doldurarak ön kaydınızı yaptırmanız gerekmektedir.
• Başvuru formunda yer alan hesap numaraları üzerinden ödemelerinizi yaparak dekontunuzu eğitime katılırken yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
• Ön kayıt yaptırmayan katılımcıların kayıtları alınmamaktadır.
• Kayıtlar için stant ve üniversite temsilcilerimiz ile iletişim kurabilirsiniz.
• Kayıt ücreti olarak ödediğiniz 150 TL içerisine;
- 10 adet sertifika
- Eğitim dökümanları
- Öğle yemeği dahildir.
SERTİFİKASYON BİLGİLERİ
KaiZen Kişisel Gelişim ve Sosyal Farkındalık Ekibi & Sisbel Eğitim Belgelendirme ile ortaklaşa düzenlenen bu eğitim organizasyonunda;
Alınacak sertifikalar uluslar arası geçerliliğe sahip olup SİSBEL bu alanda akreditasyona sahip tek firmadır. 10 sertifikaya ait eğitim ücreti 150 Türk Lirası olarak belirlenmiştir.
Firma Bilgisi :
SİSBEL ülke çapında ve uluslararası alanda eğitim ve belgelendirme konusunda uzman bir şirket olarak faaliyet göstermektedir. Eğitimlerini deneyimli ve konusunda uzman uluslararası baş denetçiler tarafından yürüten SİSBEL, sistem belgelendirme konusunda TÜRKAK’tan, personel eğitimleri konusunda da IPC’nin tam üyesi TQNet’ten akreditedir. Eğitimler sonunda verilen sertifikalar TQNet onaylıdır; yani uluslararası geçerliliği vardır.
ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001, OHSAS 18001, ISO 13485, EN 13980, ISO 10002 sistem belgelendirmeleri SİSBEL tarafından yapılabilmektedir.
SİSBEL yönetim sistemi belgelendirmelerinde TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kuruluşu) ve SAS (Swiss Accreditation Service) akreditasyonu ile belgelendirmeler yapmaktadır.
SİSBEL akredite olduğu kapsamlarda TÜRKAK akreditasyonu ile, akredite olmadığı kapsamlarda Quality Service'nin Türkiye çözüm ortağı olarak ) SAS (Swiss Accreditation Service) akreditasyonu ile belgelendirmeler yapmaktadır.
SİSBEL'in akreditasyonu www.turkak.org.tr web sitesinden incelenebilir.
Araştırın!
İnceleyin!
Kalite Farkını Kaçırmayın!!!
KaiZen Referansını, Sisbel Eğitim Tecrübesini Bu Eğitimle Kazanın!!!
İLETİŞİM:
KaiZen : kaizenkisiselgelisimekibi@gmail.com
Kerem TURGUT:
0534 969 5926
0507 809 2824
